Mula sa Latin na nagsisiyasat , ang isang pagsisiyasat ay binubuo ng pagsasagawa ng iba't ibang mga error upang matuklasan ang isang bagay. Pinapayagan din ng konsepto na pangalanan ang paghahanap para sa kaalaman at pagsasakatuparan ng mga aktibidad sa intelektwal at pang-eksperimento upang madagdagan ang impormasyon sa isang tiyak na paksa.
Ang merkado, sa kabilang banda, ay ang panlipunang kapaligiran na nagbibigay-daan sa pagpapalitan ng mga kalakal at serbisyo. Ito ay isang institusyon kung saan nagtatag ang mga nagbebenta at mamimili ng isang komersyal na link upang maisagawa ang mga palitan, transaksyon at kasunduan.
Ang pananaliksik sa merkado, samakatuwid, ay ang proseso na nagbibigay-daan upang malaman ang mga komersyal na operasyon. Ang pamamaraang ito ay dapat na sistematiko (na may isang paunang natatag na plano), naayos (tinukoy ang mga detalye na may kaugnayan sa pag-aaral) at layunin (ang mga konklusyon ay dapat iwanan ang mga subjective impression).
Kapag nagsasagawa ng pananaliksik sa merkado, dapat mangolekta, magproseso, at suriin ang analyst na may kaugnayan sa iba't ibang aspeto ng marketing. Ang layunin ay ang pagbuo ng isang madiskarteng plano na nagpapahintulot sa paglulunsad o pagpoposisyon ng mga produkto.
Kapag nagpasya ang anumang kumpanya na magsagawa ng pananaliksik sa merkado tungkol sa sarili at kung ano ang alok nito sa mga customer, kung ano ang nais nito ay upang makamit ang tatlong pangunahing uri ng mga layunin:
• Pangangasiwa. Sa kasong ito, ang hinahangad nito ay upang makamit ang isang mas malaking pag-unlad ng entidad. At para dito, ang tamang pagpaplano, isang kumpletong kaalaman sa mga pangangailangan ng mga indibidwal at pati na rin ang kontrol at tamang paggamit ng mga mapagkukunang tinataglay nito ay mahalaga.
• Ang lipunan, iyon ay, ang mga customer ay lubos na nasiyahan sa produkto o serbisyo na inaalok ng kumpanya. Upang gawin ito, sinisikap naming tuklasin kung ano ang kailangan nila at nais sa bagay na ito.
• Ekonomiya. Sa parehong paraan, marami ang mga negosyo na nagsasagawa ng pananaliksik sa merkado na may malinaw na layunin ng pagtuklas kung anong antas ng tagumpay o kabiguan ang maaaring mayroon sila kung magpasya silang magsimula sa isang bagong proyekto.
Simula sa lahat ng ito, at samakatuwid ay isinasaalang-alang ang mga katangian na tumutukoy sa pananaliksik sa merkado, maaari itong ibawas na nag-aalok ito ng mga kumpanya na nagsasagawa ng isang mahalagang serye ng mga pakinabang:
• Nagbibigay ito sa kanila ng tunay at eksaktong impormasyon sa merkado sa pangkalahatan at ang iyong posisyon sa partikular.
• Ipinapaalam sa kanila ang mga batayan upang gumawa ng mga pinaka-angkop na desisyon tungkol sa kanilang gawain.
• Pinapayagan silang ganap na matuklasan ang mga pangangailangan at panlasa ng mga mamamayan at lalo na ang kanilang mga potensyal na customer.
• Tinutulungan silang malaman kung paano sila magbabago upang lumaki at maabot ang kanilang madla.
Ang ekonomiya, ang sosyolohiya, sikolohiya at komunikasyon sa agham ay ilan sa mga specialty na nagbibigay ng mga teorya at pamamaraan para sa pagpapaunlad ng pananaliksik sa merkado.
Ang isang mahusay na isinasagawa na pananaliksik sa merkado ay nagbibigay-daan sa amin upang maunawaan kung ano ang nangyayari sa merkado, matukoy kung ano ang mga pangunahing uso, na mga kakumpitensya ng kumpanya, kung paano nakaposisyon ang mga produkto at kung ano ang mga pangangailangan ng mga mamimili. Sa mga datos na ito, ang pagpapasya sa antas ng pamumuno ay pinadali.