Mula sa Latin devolutĭo , ang pagbabalik ay ang pagkilos at epekto ng pagbabalik. Ang pandiwa na ito ay binabanggit ang pagbabalik ng isang bagay sa dati nitong estado; ibalik ang isang bagay sa taong nagkaroon nito bago; gantihan ang isang pabor; o upang tanggihan ang isang order o isang order para sa hindi pagtugon sa inaasahan
Halimbawa: "Kailangan nating ibalik ang may sira na paninda sa lalong madaling panahon" , "Sinabi sa akin ng nagbebenta na hindi nila tinatanggap ang mga pagbabalik" , "Kung hindi ka nasiyahan sa produkto, tumawag sa pamamagitan ng telepono at ayusin ang iyong pagbabalik . "
Ang pagbabalik ay maaaring maunawaan bilang ang pagpapanumbalik ng isang bagay sa dati nitong estado. Kung ang isang tao ay nagtatakda upang maibalik ang isang kahoy na pinto, masasabi na susubukan nilang ibalik ang pintuang ito sa dating kaluwalhatian. Sa ganitong paraan, ang pintuan ay babalik, kung posible, sa estado bago ang pagkasira nito.
Sa parehong paraan, dapat itong bigyang-diin na ang paggamit ng term return ay madalas na ginagamit kapag pinag-uusapan ang tungkol sa mga aklatan. At ito ay kapag nagpasya ang isang gumagamit na magreserba ng isang libro upang tamasahin ito sa bahay, ipinagkaloob ang isang maximum na petsa ng pagbabalik. Kung maihatid mo ito pagkatapos ng oras na iyon, kailangan mong harapin ang isang parusa na nangangahulugang sa loob ng maraming linggo ay hindi mo na muling "makukuha" ang anumang publikasyon.
Sa larangan ng komersyo, ang ideya ng pagbabalik ay inilalapat kapag ang isang mamimili ay hindi nasiyahan sa kalakal na natanggap at nagpasya na ibalik ito sa nagbebenta, kapalit ng pera na kanyang ipinagpalit sa pagbili ay bumalik sa kanya. Ipagpalagay na ang isang paksa ay bumili ng isang mower ng damuhan sa isang tindahan kung saan nag-aalok sila ng "garantisadong kasiyahan" , dahil kung ang bumibili ay hindi nasiyahan sa pagganap ng makina, maaari niyang ibalik ito at ibabalik ang kanyang pera. Sinusubukan ng mamimili na ito ang pamutol ng maraming araw ngunit hindi nasiyahan. Pagkatapos ay nagpasiya siyang bumalik sa tindahan gamit ang makina at, sa pag-uli, tinatanggap ang kanyang pera.
Maraming mga kumpanya na may sariling serbisyo sa customer na dalubhasa sa kung ano ang magiging pagbabalik ng mga item. Partikular, sa mga nakaraang taon na ito ay higit sa lahat dahil sa ang katunayan na maraming mga pagbili ay ginawa sa Internet na kalaunan ay tinanggihan dahil ang produkto ay hindi ganap na sumunod sa inaasahan.
Ang malaking tindahan ng kagawaran ng El Corte Inglés sa Espanya ay isang malinaw na halimbawa ng ipinapakita namin. Kaya, binibigyan nito ang posibilidad na magpatuloy sa libreng pagbabalik sa pamamagitan ng kanilang mga pisikal na establisimiyento o mula sa kanilang sariling tahanan, na nagsasangkot ng isang tiyak na gastos sa ekonomiya.
Sa mga tiket ng tren, serbisyo sa telecommunication o damit, maaari ka ring magpatuloy sa nabanggit na refund, na, sa karamihan ng mga kaso, ay nahaharap sa isang tiyak na gastos.
Sa wakas, ang paniwala ng refund ng buwis ay tumutukoy sa pagpapanumbalik ng mga halaga na hindi wastong binabayaran ng Public Treasury sa mga nagbabayad ng buwis.
Sa karamihan ng mga kaso, ang mga pagbabalik na isinasagawa ng Treasury ay ginawa bilang isang resulta ng taong pinag-uusapan na nakita ang ilang mga sitwasyon sa personal o pamilya na binago pati na rin ang mga propesyonal na nangangailangan ng "pag-aayos ng mga account".